Informática – Ayuda informática – Soporte informático

Si al navegar con Safari nos aparece el siguiente error:

Safari no puede verificar la identidad del sitio web.

El certificado de esta página no es válido. Es posible que la página a la que intenta conectarse pretenda ser “.com”, lo cual podría poner en riesgo su información confidencial. ¿Desea conectarse a la página de todas maneras?
 

tenemos la opción de cancelar si no queremos hacer nada o tenemos dos opciones si queremos ver la web:

1. Hacer click en ‘Continuar’ y accederemos a la web. Probablemente, dentro de un tiempo, Safari nos vuelva a advertir con el mismo aviso.
2. Hacer click en ‘Mostrar certificado’.En la ventana que se nos abre, si hacemos click en ‘Instalar certificado’, Safari no nos volverá a avisar ya que tendremos en nuestro ordenador un certificado que garantiza la identidad de una web.
   
   En el Asistente que nos aparece, hacemos click en ‘Siguiente’.
   
   Escogemos la opción ‘Seleccionar automáticamente el almacén de certificados en base al tipo de certificado’ a no ser que queramos almacenar el certificado en algún lugar específico. Hacemos click en ‘Siguiente’.
   
   Para terminar, hacemos click en ‘Finalizar’. 
   Nos avisara que la importación del certificado se ha realizado correctamente.
   Hacemos click en ‘Aceptar’ en la ventana llamada ‘Certificado’ y luego en ‘Continuar’ en el primer aviso que nos dió Safari
     

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Si al cargar el iTunes, nos aparece el siguiente error:

Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run iTunes. Please uninstall iTunes, then install iTunes again.

Error 2

o si también al iniciar Windows, nos aparece éste error:

Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run iTunesHelper. Please uninstall iTunes, then install iTunes again.

Error 1

debemos hacer lo siguiente:

1. Ir al archivo ejecutable de instalación (iTunesSetup.exe) y con el botón derecho sobre él, seleccionar ‘Abrir con WinRAR’ o ‘Abrir con 7-Zip’, etc. Previamente, necesitarás tener instalado algún software de compresión de archivos como WinRAR, 7-Zip o WinZip.
   
2. Cuando ya tengas el archivo iTunesSetup.exe abierto con tu programa de compresión de ficheros, haces doble click sobre AppleApplicationSupport.msi
   
3. De esta manera, reinstalaremos la parte del software de Apple que nos está dando problemas. En la ventana que nos aparece, hacemos click en ‘Repair/Reparar’. Y cuando termine en ‘Finalizar’.
   
4. Ahora ya podremos abrir correctamente iTunes.

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Al navegar por Internet con Mozilla Firefox, nos puede aparecer el siguiente error:

Problema al cargar la página

La conexión ha sido interrumpida

La conexión a www.google.com fue interrumpida mientras la página se cargaba.

*   El sitio podría estar no disponible temporalmente o
demasiado ocupado. Vuelva a intentarlo en unos momentos.

*   Si no puede cargar ninguna página, compruebe la conexión
de red de su ordenador.

*   Si su ordenador o red están protegidos por un cortafuegos
o proxy, asegúrese de que Firefox tiene permiso para
acceder a la web.

Lo único que tenemos que hacer es pasado un tiempo, hacer click en el botón Reintentar y ya nos cargará la página.

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Si usamos el plugin NextGEN Gallery de WordPress, nos podemos encontrar que al cargar imágenes grandes, nos da el siguiente error:

ID: A failure occurred
[more]
(Error : Exceed Memory Limit. Require : MByte)
 

y que el thumbnail de la foto no se nos cree. Para solucionar el error hay que hacer lo siguiente:

1. Ves a la carpeta 
   /wp-content/plugins/nextgen-gallery/lib
2. Abre el archivo gd.thumbnail.inc.php y descomenta (saca los símbolos //) de la línea:
   // @ini_set(’memory_limit’, ‘128M’);
   tal como se muestra en la imagen:
    
3. Guarda el fichero y sobreescribelo.
4. Vuelve a crear el thumbnail y ya no dará éste error.
    

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Para cambiar un tema en FileZilla, hay que hacer lo siguiente:

1. Ir al menú Editar -> Opciones…
2. En el árbol de la derecha, ir a Interfaz -> Temas
    
3. Primero seleccionamos un tema del menú desplegable y luego, podemos escoger el tamaño de los iconos del mismo.
    
4. Hacemos click en ‘Aceptar’ y ya veremos FileZilla con los nuevos iconos.

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Si al intentar abrir o acceder a una memoria USB, nos aparece el siguiente error de “Acceso denegado” 

es probable que tengamos un pequeño virus que nos impide ver lo que hay en el pendrive. 

Para acceder, debemos hacer click con el botón derecho en el USB y seleccionar la opción ‘Explorar’. 

Finalmente, tendremos que pasar un antivirus sobre la memoria USB, para que elimine éste gusano.

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Si en una base de datos de Microsoft Access tenemos una consulta creada y queremos exportarla a otra base de datos Access, debemos hacer lo siguiente:

1. Seleccionar nuestra consulta y hacer click en ella con el botón derecho. Se nos abre un menú y seleccionamos ‘Exportar…’
   
2. Seleccionamos el archivo *.mdb donde queremos llevar nuestra consulta y hacemos click en el botón ‘Exportar’. Es necesario que éste archivo no esté abierto.
   
3. Nos pedirá el nombre con el que queremos que se llame ahí nuestra consulta. No hace falta cambiarlo. Hacemos click en ‘Aceptar’.
   
4. Finalmente, abrimos el archivo y comprovamos que esté ahí nuestra consulta.
   

Nota: Este procedimiento sirve para cualquier objeto, es decir se puede exportar una Tabla, Consulta, Formulario, Informe, Página, Macro o Módulo de la misma manera.

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Para cambiar un tema en Gmail, hay que hacer lo siguiente:

1. Una vez validado dentro de Gmail, vas a la parte superior derecha, donde pone ‘Configuración’
   
2. La última pestaña se titula ‘Temas’. Hacemos click en ella.
   
3. Simplemente, seleccionando uno de los temas que aparecen, ya nos cambiará el aspecto de nuestro Gmail.
   

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Para cambiar un tema en Twitter, hay que hacer lo siguiente:

1. Una vez validado dentro de Twitter, vas a la parte superior derecha, donde pone ‘Configuración’
   
2. La última pestaña es ‘Diseño’. Hacemos click en ella.
   
3. Veremos todos los temas disponibles. Seleccionamos uno y hacemos click en ‘guardar cambios’
   

Nota: También es posible cambiar los colores del tema seleccionado. Para ello tenemos que hacer click en ‘Cambiar los colores del diseño’

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Para darse de baja o eliminar la cuenta de Twitter, hay que hacer lo siguiente:

1. Una vez validado dentro de Twitter, vas a la parte superior derecha, donde pone ‘Configuración’
   
2. La primera pestaña es ‘Cuenta’ y al final de todo, encontramos un enlace llamado ‘Eliminar mi cuenta’
   
3. Finalmente, nos informará de una serie de cosas a tener en cuenta. Hacemos click en ‘Bien, borra mi cuenta’ y ya está.
   

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