Informática – Ayuda informática – Soporte informático

Si al navegar con Safari nos aparece el siguiente error:

Safari no puede verificar la identidad del sitio web.

El certificado de esta página no es válido. Es posible que la página a la que intenta conectarse pretenda ser “.com”, lo cual podría poner en riesgo su información confidencial. ¿Desea conectarse a la página de todas maneras?

tenemos la opción de cancelar si no queremos hacer nada o tenemos dos opciones si queremos ver la web:

1. Hacer click en ‘Continuar’ y accederemos a la web. Probablemente, dentro de un tiempo, Safari nos vuelva a advertir con el mismo aviso.
2. Hacer click en ‘Mostrar certificado’.En la ventana que se nos abre, si hacemos click en ‘Instalar certificado’, Safari no nos volverá a avisar ya que tendremos en nuestro ordenador un certificado que garantiza la identidad de una web.
   
   En el Asistente que nos aparece, hacemos click en ‘Siguiente’.
   
   Escogemos la opción ‘Seleccionar automáticamente el almacén de certificados en base al tipo de certificado’ a no ser que queramos almacenar el certificado en algún lugar específico. Hacemos click en ‘Siguiente’.
   
   Para terminar, hacemos click en ‘Finalizar’.
   
   Nos avisara que la importación del certificado se ha realizado correctamente.
   
   Hacemos click en ‘Aceptar’ en la ventana llamada ‘Certificado’ y luego en ‘Continuar’ en el primer aviso que nos dió Safari
   
   

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Si al cargar el iTunes, nos aparece el siguiente error:

Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run iTunes. Please uninstall iTunes, then install iTunes again.

Error 2

o si también al iniciar Windows, nos aparece éste error:

Apple Application Support was not found.

Apple Application Support is required to run iTunesHelper. Please uninstall iTunes, then install iTunes again.

Error 1

debemos hacer lo siguiente:

1. Ir al archivo ejecutable de instalación (iTunesSetup.exe) y con el botón derecho sobre él, seleccionar ‘Abrir con WinRAR’ o ‘Abrir con 7-Zip’, etc. Previamente, necesitarás tener instalado algún software de compresión de archivos como WinRAR, 7-Zip o WinZip.
   
2. Cuando ya tengas el archivo iTunesSetup.exe abierto con tu programa de compresión de ficheros, haces doble click sobre AppleApplicationSupport.msi
   
3. De esta manera, reinstalaremos la parte del software de Apple que nos está dando problemas. En la ventana que nos aparece, hacemos click en ‘Repair/Reparar’. Y cuando termine en ‘Finalizar’.
   
4. Ahora ya podremos abrir correctamente iTunes.

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Algunas páginas web tienen videos que requieren de Windows Media Player para visualizarse. En Internet Explorer, no hay problema, pero en Firefox o en Safari necesitaremos instalar el siguiente plugin (que no se instala como los demás complementos de firefox). Los pasos a seguir son:

1. Descargar el plugin para Firefox de Windows Media Player
2. Cerrar todas las ventanas de Firefox.
3. Instalar el archivo descargado.
4. Abrir el Mozilla Firefox y ya podremos ver el contenido.

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A veces, en un Macintosh, no podemos eliminar un fichero porque está ‘bloqueado‘ (aparece con un candado pequeñito).

Para desbloquearlo, hay que hacer lo siguiente:

1. Seleccionar el fichero y apretar la tecla Ctrl mientras se hace click en él.
2. De las opciones que aparecen, hacer click en ‘Obtener información’.
   
3. En la ventana que nos aparece, hay que ir a la casilla ‘Bloqueado’ y desmarcarla.
   

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Para capturar la pantalla en un  Macintosh, hay que apretar las siguientes teclas a la vez:

• Command+Shift+3 (hará una captura de pantalla de todo el escritorio)
• Command+Shift+4 (hará una captura de pantalla de la zona del escritorio que seleccionemos mediante el ratón)

En ambos casos, dejará directamente en el escritorio un archivo llamado Imagen 1.png.

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